Nakupovanje v tej trgovini je izjemno preprosto in hitro. Izdelke lahko preprosto najdete v meniju Kategorije, kjer so pregledno razvrščeni. Če iščete kaj bolj specifičnega, lahko uporabite iskalnik ali celo brskate po uspešnicah, novih izdelkih in trenutnih akcijah. Vsi izdelki, ki jih potrebujete, so takoj na voljo, zaradi česar je postopek nakupovanja prijeten.
Kako iskati in filtrirati izdelke?
Če želite najti določen izdelek, v iskalno polje na vrhu strani vnesite njegovo ime. Prikazani bodo vsi izdelki, ki se ujemajo z vnesenim imenom, na levi strani pa boste našli stransko vrstico s filtri. Uporaba filtrov bo zožila izbor in olajšala iskanje želenega izdelka.
Kako izbrati velikost zaščitne obutve?
Pri izbiri velikost delovne ali zaščitne obutve je pomembno, da ste pozorni na tabelo velikosti, ki je običajno navedena na strani posameznega izdelka. Vsak model čevlja ima lahko različne velikosti, zato pred nakupom primerjajte svoje meritve s tabelo. Če niste prepričani, si lahko ogledate tudi mnenja in ocene strank, saj pogosto delijo svoje izkušnje z izbrano velikostjo.
Kakšno dostavo blaga ponuja spletna trgovina?
Dostava v Slovenijo poteka izključno s kurirskimi službami. Izbirate lahko med standardno dostavo in pospešeno, ekspresno dostavo, tako da lahko izdelke naročite glede na svoje potrebe.Pošiljka vam bo dostavljena v 2 do 6 delovnih dneh. Čas dostave je okviren in je vedno naveden v spletni košarici.
Ali trgovina ponuja dostavo naslednji dan?
Ne, žal dostava naslednji dan ni na voljo. Naročila so običajno obdelana v 1-2 delovnih dneh, dostava pa traja dodatnih 2-6 delovnih dni. Za večje in težke izdelke lahko dostava traja med 10 in 15 delovnih dni, zato to upoštevajte pri oddaji naročila.
Kako lahko prekličem naročilo?
Če naročilo še ni bilo obdelano, ga lahko prekličete. To storite tako, da v meniju »Moja naročila« poiščete naročilo, ki ga želite preklicati, in nato kliknete gumb »Prekliči«. Če ste naročilo oddali kot gost, se nemudoma obrnite na podporo za stranke. V primeru sprememb naročila lahko spletno trgovino obvestite po e-pošti support@vevoreur.com, pred odpošiljanjem paketa. V nasprotnem primeru je kupec odgovoren za vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi spremembe.
Kako vrniti izdelek kupljen na Vevor in ga reklamirati?
Vračilo izdelkov je mogoče v 30 dneh od prejema. Najprej se obrnite na podporo za stranke, da prejmete nalepko za vračilo. Če želite vložiti pritožbo, podrobno opišite napako, priložite fotografije težave in nato sledite nadaljnjim navodilom podpore za stranke. Na ta način ste lahko prepričani, da boste lahko nemoteno vrnili ali zamenjali okvarjen izdelek.
Kako stopiti v kontakt s službo za pomoč uporabnikom?
Kontakt podpore uporabnikom spletne trgovine najdete prek menija Kontakt na spletni strani. Na voljo je tudi funkcija klepeta v živo, ki nudi hitro in neposredno pomoč pri vaših vprašanjih 24 ur na dan.
Ali je Vevor e-trgovina zavezana varovanju okolja?
Na strani spletne trgovine trenutno ni informacij o okoljski zavezi podjetja.